Το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) κάνει σημαντικά «άλματα» αυτό το καλοκαίρι με δύο νέα ψηφιακά εργαλεία που τίθενται σε λειτουργία μέσα στην εβδομάδα, βελτιώνοντας άμεσα την εξυπηρέτηση των πολιτών. Από τη Δευτέρα 14 Ιουλίου ξεκινά η ηλεκτρονική αξιολόγηση των νοσοκομείων, ενώ από την Τρίτη 15 Ιουλίου ενεργοποιείται το νέο τετραψήφιο τηλέφωνο πληροφοριών 1566.
Η ηλεκτρονική αξιολόγηση δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες που παίρνουν εξιτήριο από δημόσια νοσοκομεία να εκφράσουν ανώνυμα τη γνώμη τους για την ποιότητα των ιατρονοσηλευτικών υπηρεσιών. Μέσα από ένα sms που λαμβάνουν πέντε ημέρες μετά το εξιτήριο, μπορούν να απαντήσουν σε 35 ερωτήματα που αφορούν την εξυπηρέτηση, τις υποδομές, τον χρόνο αναμονής, την καθαριότητα και τη συμπεριφορά του προσωπικού. Στόχος είναι να δημιουργηθεί ένας διαφανής «χάρτης εμπειρίας» για τα νοσοκομεία, ώστε το υπουργείο Υγείας να αξιοποιήσει τα δεδομένα για βελτιώσεις.
Παράλληλα, από την Τρίτη ξεκινά η λειτουργία της τηλεφωνικής γραμμής 1566, που χαρακτηρίστηκε από τον υπουργό Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, ως «τηλεφωνικό ΚΕΠ για την Υγεία». Η νέα υπηρεσία θα προσφέρει ενιαίο σημείο πληροφόρησης και εξυπηρέτησης σε θέματα Υγείας σε όλη τη χώρα, δωρεάν για όλους τους πολίτες.
Μέσω του 1566, οι πολίτες θα μπορούν να κλείνουν ραντεβού με γιατρούς του ΕΟΠΥΥ, προσωπικούς γιατρούς και δημόσιες δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας, όπως Κέντρα Υγείας και νοσοκομεία. Σταδιακά θα προσφέρει ενημέρωση για εφημερεύοντα φαρμακεία, εγγραφές σε προσωπικό γιατρό, δράσεις πρόληψης και δημόσιας υγείας, καθώς και πληροφορίες για εφημερίες, επισκέψεις συγγενών, μεταφορές ασθενών και απογευματινά χειρουργεία.
Επιπλέον, μέσω του 1566 οι πολίτες θα λαμβάνουν πληροφορίες για ειδικά φάρμακα, ιατρικές οδηγίες, άυλη συνταγογράφηση, καλύψεις ΕΟΠΥΥ και διαδικασίες έκδοσης συνταγών. Η γραμμή θα υποστηρίζει επίσης θέματα ασφαλιστικής ικανότητας, άτομα με αναπηρία, καθώς και καταγγελίες ή παράπονα για δομές υγείας.
Η ανάπτυξη του 1566 χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης με προϋπολογισμό περίπου 27 εκατομμύρια ευρώ και αναμένεται να ολοκληρωθεί έως τον Ιούνιο του 2026. Η επιτυχία του βασίζεται στην τεχνογνωσία του επιτυχημένου 1535, της τηλεφωνικής γραμμής του υπουργείου Εργασίας.
Η κυβέρνηση δείχνει πως ακόμα και το καλοκαίρι δεν είναι περίοδος «νεκρή» για την Υγεία, επενδύοντας σε καινοτόμες λύσεις που στοχεύουν σε ένα πιο λειτουργικό, διαφανές και φιλικό προς τον πολίτη ΕΣΥ.